19 de novembro de 2013
Tabelionato Fischer realiza a auditoria externa anual de manutenção da NBR ISO 9001:2008

Na quarta-feira, dia 13 de novembro, aconteceu a auditoria externa anual de manutenção da NBR ISO 9001:2008 do 1º Tabelionato de Notas e Protestos de Novo Hamburgo – Tabelionato Fischer. A atividade foi realizada ao longo do dia, na sede do tabelionato, em Novo Hamburgo. A auditoria foi conduzida por Mozart Machado, auditor do DNV, órgão certificador do tabelionato. De acordo com Camila de Castilhos, Gerente da Qualidade da e-tab Tecnologia e Gestão (empresa contratada pelo Tabelionato Fischer que realiza consultoria gerencial, modernização e automação de processos, com foco na busca de excelência na prestação de serviços para a comunidade) a auditoria é amostral e tem por objetivo verificar a eficácia dos processos mapeados para o desenvolvimento da atividade fim. A auditoria tem por objetivo verificar a conformidade do Sistema de Gestão da Qualidade do tabelionato com os requisitos da norma NBR ISO 9001:2008. Essa é a segunda auditoria de manutenção do sistema e é importante para a melhoria dos processos de trabalho e agilidade no atendimento ao cliente. A NBR ISO 9001:2008 é uma norma internacional que define os padrões mínimos para gerenciar o Sistema da Qualidade da empresa. Ela orienta as ações da empresa com foco nos processos necessários para a satisfação do cliente. O objetivo da norma é aumentar a satisfação do cliente, por meio da aplicação do Sistema de Garantia da Qualidade incluindo processos para melhoria contínua e garantindo a conformidade com os requisitos do cliente. Fonte: Assessoria de Comunicação e-tab.

12 de dezembro de 2012
Tabelionato Fischer realiza a auditoria externa anual de manutenção da NBR ISO 9001:2008

Nesta quinta-feira, dia 13 de dezembro, acontece a auditoria externa anual de manutenção da NBR ISO 9001:2008 do 1º Tabelionato de Notas e Protestos de Novo Hamburgo – Tabelionato Fischer. A atividade será realizada das 9h às 17h30min, na sede do Tabelionato Fischer, em Novo Hamburgo. A auditoria será realizada por Mozart Machado, auditor do DNV, órgão certificador do tabelionato. Conforme Camila de Castilhos, Gerente da Qualidade da e-tab – empresa contratada pelo Tabelionato Fischer que realiza consultoria gerencial, modernização e automação de processos, com foco na busca de excelência na prestação de serviços para a comunidade – toda a equipe de colaboradores estará envolvida na auditoria; e representando a direção, estarão os tabeliães substitutos, supervisores e a assessora de Compras e Manutenção. A auditoria tem por objetivo verificar a conformidade do Sistema de Gestão da Qualidade do tabelionato com os requisitos da norma NBR ISO 9001:2008. Essa é a primeira auditoria de manutenção do sistema e é importante para a melhoria dos processos de trabalho e agilidade no atendimento ao cliente. Sobre a NBR ISO 9001:2008 Norma internacional que define os padrões mínimos para gerenciar o Sistema da Qualidade da empresa. Ela orienta as ações da empresa com foco nos processos necessários para a satisfação do cliente. O objetivo da norma é aumentar a satisfação do cliente, por meio da aplicação do Sistema de Garantia da Qualidade incluindo processos para melhoria contínua e garantindo a conformidade com os requisitos do cliente. Fonte: Assessoria de Comunicação e-tab.